Τελευταία ενημέρωση: 04/11/25
1. Γενικά
Η επιχείρηση Lantzounato Herbs διαθέτει φυσικά, μη επεξεργασμένα ελληνικά βότανα και συναφή προϊόντα υψηλής ποιότητας.
Λόγω της φύσης των προϊόντων (βρώσιμα, ευπαθή είδη), δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αντικατάσταση μετά την αποστολή τους.
2. Μη δυνατότητα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που μπορεί να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα, καθώς και για προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
Ως εκ τούτου:
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές προϊόντων.
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.
- Δεν ισχύει περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών.
3. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Εξαίρεση αποτελούν μόνο περιπτώσεις ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος κατά την παραλαβή.
Σε αυτή την περίπτωση:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο info@lantzounatoherbs.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφία του προϊόντος.
- Εφόσον διαπιστωθεί πρόβλημα, θα πραγματοποιηθεί αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιπλέον χρέωση.
4. Ακύρωση παραγγελίας
Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν αποσταλεί η παραγγελία.
Μετά την αποστολή, δεν είναι δυνατή ακύρωση ή αλλαγή.
5. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή αναφορά προβλήματος μπορείτε να επικοινωνήσετε:
📩 Email: info@lantzounatoherbs.com
📞 Τηλέφωνο: 6985997037
6. Τελικές διατάξεις
Η πολιτική επιστροφών μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά για λόγους συμμόρφωσης ή βελτίωσης εξυπηρέτησης.
Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στη σελίδα αυτή.